Op dit moment hanteren wij levertijden van 1 tot 3 werkdagen.
Bij de grotere aggregaten kan het langer duren, bel of mail ons voor de exacte datum van de levering. Pakketten worden bij ons afgeleverd door DPD of DHL. Grotere aggregaten worden geleverd door Van den Heuvel Transport of Mainfreight.
Controleer direct bij ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je het pakket niet te accepteren. Zou u dan zo vriendelijk willen zijn om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice om dit te melden.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bestelling volgen
Op het moment dat je bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn komt er onder 'mijn bestellingen' bij de bestelling ‘Verzonden’ te staan. Je ontvangt dan ook per e-mail een verzendbevestiging van ons. Dit krijgt u alleen met pakketvervoer. Producten boven 31,5 kilo worden met palletvervoer bezorgd, hier krijgt u geen 'track and trace' nummer van.
- Nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een verzendbevesting per e-mail met een DPD Track & Trace code.
- Je bestelling wordt samen wordt opgehaald bij ons en naar het sorteercentrum gebracht.
- Je bestelling wordt door DPD gescand, dit gebeurt ongeveer 3 tot 12 uur na het versturen van de verzendbevestiging.
- Na deze scan wordt je Track & Trace code geactiveerd en kun je jouw bestelling online volgen op de website van DPD.
Retour
Niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem. U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen of een vergelijkbaar, geschikter product uitkiezen. Aarzel niet en neem contact op met onze klantenservice.
Bij aggregaten die 'op maat gemaakt zijn' voor u kan dit helaas niet.
Als u hier gebruik van wilt maken, dan dient u dit binnen 14 dagen aan ons te retourneren nadat u het product heeft ontvangen.
Als u een product retour stuurt, dient u alle geleverde toebehoren mee te sturen. Het product moet - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele (nieuw)staat en in de oorspronkelijke verpakking naar ons teruggestuurd te worden. Als u een product wilt retourneren dat gebruikt is en dus niet meer (als nieuw) verkocht kan worden, dan kunnen wij hiervoor een vergoeding in rekening brengen. Het is mogelijk dat deze vergoeding gelijk is aan het aankoopbedrag.
